ما در تیم خود، تنها به تحویل پروژه بسنده نمیکنیم. ارائه مشاوره تخصصی در انتخاب مسیر توسعه، بررسی زیرساختها و پشتیبانی فنی مستمر پس از تحویل، بخش جداییناپذیر خدمات ماست. هدف ما ایجاد یک رابطه بلندمدت و همراهی با شما تا رسیدن به رشد پایدار کسبوکارتان است.
پشتیبانی فنی رایگان پس از تحویل پروژه، فرصتی است تا از عملکرد صحیح سیستم خود اطمینان حاصل کنید و در صورت بروز هرگونه مشکل، تیم ما آماده پاسخگویی و رفع سریع آن است. همچنین با ارائه مشاورههای تخصصی، شما را در انتخاب بهترین فناوریها و استراتژیها برای توسعه آینده کسبوکارتان راهنمایی میکنیم.
مشاوره انتخاب مسیر توسعه: بررسی نیازهای کسبوکار شما و پیشنهاد بهترین راهکار فنی. آیا به سایت وردپرسی نیاز دارید یا سیستم اختصاصی؟ کدام فناوری برای شما مناسبتر است؟ ما با تحلیل دقیق، شما را در این مسیر راهنمایی میکنیم.
بررسی و بهینهسازی زیرساختها: آنالیز وضعیت فعلی زیرساختهای فنی شما (هاست، سرور، دامنه، امنیت) و ارائه راهکارهای بهبود برای افزایش سرعت، امنیت و پایداری.
پشتیبانی فنی رایگان پس از تحویل پروژه: همه پروژههای ما دارای دوره پشتیبانی فنی رایگان هستند. در این دوره، تیم ما آماده رفع باگها، پاسخگویی به سوالات و اطمینان از عملکرد صحیح سیستم شماست.
قراردادهای پشتیبانی بلندمدت: پس از اتمام دوره پشتیبانی رایگان، میتوانید قراردادهای پشتیبانی ماهانه یا سالانه تهیه کنید. این قراردادها شامل رفع مشکلات فنی، بروزرسانیهای امنیتی، پشتیبانگیری منظم و مشاورههای دورهای است.
مشاوره امنیت و بهینهسازی: بررسی آسیبپذیریهای امنیتی سایت یا نرمافزار شما و ارائه راهکارهای مقابله با تهدیدات. همچنین مشاوره برای بهینهسازی عملکرد و افزایش سرعت.
آموزش و توانمندسازی تیم شما: برگزاری جلسات آموزشی برای تیم فنی یا کارکنان شما جهت کار با سیستمهای تحویلی و مدیریت محتوای سایت.
همه پروژهها دارای دوره پشتیبانی فنی رایگان پس از تحویل هستند.
تیم پشتیبانی ما در سریعترین زمان ممکن به درخواستها و مشکلات شما رسیدگی میکند.
جلسات مشاوره اولیه بدون هیچ هزینهای برگزار میشود تا بهترین تصمیم را بگیرید.
در قراردادهای پشتیبانی، بروزرسانیهای منظم امنیتی برای حفظ امنیت سیستم شما انجام میشود.
دوره پشتیبانی رایگان برای همه پروژهها معمولاً ۱ تا ۳ ماه است (بسته به نوع و اندازه پروژه). این دوره شامل رفع باگها و مشکلات احتمالی، پاسخگویی به سوالات فنی و اطمینان از عملکرد صحیح سیستم میشود. تغییرات جدید یا اضافه کردن امکانات جدید مشمول این دوره نمیشود.
شما میتوانید از طریق چند روش درخواست خود را ثبت کنید: تماس تلفنی، ارسال ایمیل به آدرس پشتیبانی، ارسال پیام در واتساپ یا از طریق سیستم تیکتینگ پنل کاربری (در صورت وجود). تیم ما در سریعترین زمان ممکن به درخواست شما رسیدگی خواهد کرد.
هزینه قراردادهای پشتیبانی بر اساس عواملی مانند نوع سیستم، حجم ترافیک، تعداد کاربران و سطح پشتیبانی مورد نیاز (پشتیبانی معمولی یا ویژه) محاسبه میشود. معمولاً به صورت ماهانه یا سالانه فاکتور میشود. برای دریافت قیمت دقیق، با ما تماس بگیرید تا پس از بررسی نیازهای شما، پیشنهاد مناسب ارائه دهیم.
بله، خدمات مشاوره فنی ما محدود به پروژههای انجامشده توسط تیم خودمان نیست. اگر پروژهای توسط تیم دیگری توسعه یافته و نیاز به بررسی، بهینهسازی یا مشاوره برای ادامه مسیر دارید، میتوانیم با کمال میل به شما کمک کنیم. جلسه مشاوره اولیه نیز رایگان است.